Unionbank account offset

Meron akong CITI loan before and yun lang naman ung loan ko. Then I transfer money sa UB account and I am not sure bakit biglang nabawasan ng ganun ung sa Unionbank ko. Possible kaya maibalik yung nadeduct sakin?

Is it safe na wag na ko maglagay ng pera sa UB? Instead sa BPI nlng o kaya gcash?

Thanks in advance.